激励员工士气、挖掘员工潜能，并不是一个部门或哪一个人的事情，而是所有管理者的核心工作之一，尤其是企业高层必须首先重视和积极推动的关键工作。企业的成功很大程度上取决于用人的成功，用人成功首先体现在有一套有效的激励机制，其次是实施管理的方法和上下级之间的有效沟通。管理方法和沟通解决的是工作的效率和员工的心情，激励机制解决的是工作的动力和意愿。
假如管理者不懂得如何激励下属，而且不具备作为管理者的管理方法和沟通技能，甚至有排挤优秀下属的嫌疑，就会严重打击了有冲劲、有才华的下属。优秀的公司同样也会存在机制和管理上的巨大漏洞，因为这种漏洞，等于间接纵容了某些管理人员的行为。所以说，在企业用人问题，尤其是影响到员工的士气的问题上，没有小事，必须老板亲自抓才会有结果。我们的老板有没有盛田昭夫这样的心思，真正深入到一线去以小见大。我们自己检讨一下，能够经常到员工饭堂去跟员工一起吃饭的老板有几位呢？
还有，如果一个普通职员对自己正在从事的工作不满意，或认为另一项工作更加适合自己，想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色，以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。当职员们对自己的愿望常常感到失望时，他们的工作积极性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位，那些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人力资源部门关注的对象，而且人力资源部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题，以便及时采取对策进行补救。这样，公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人力资源管理的效率也就发挥到了极致。
中国改革开放30多年了，与发达国家相比，我们走过的工业化历程还是很短暂的。所以在企业用人问题上仍然处在初级阶段，其实，这并不是问题，真正的问题在于我们愿不愿意花点时间去补上这一课，并下定决心奋起直追！